Chính Sách Bảo Mật pg77

pg77 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh, ảnh chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện/nước).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký để giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie và session.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau và không nằm ngoài phạm vi này:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, và các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

pg77 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe để duy trì phiên chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, pg77 sẽ tuân thủ và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người chơi.

pg77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

pg77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi theo các khung thời gian sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Log hệ thống và địa chỉ IP được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Ngoài dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật, pg77 sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa pg77 và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của bạn, pg77 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pg77 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho pg77 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Để vận hành nền tảng hiệu quả, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á, bao gồm Singapore, Malaysia và Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Tất cả các địa điểm lưu trữ dữ liệu đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ được thực hiện khi có hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp với các bên liên quan.
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể địa điểm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại, hoặc khiếu nại nào về cách pg77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp trên trang pg77.today

pg77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các vấn đề khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm) sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức qua live chat.